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有好的体验 软装消费才能在民用市场走得远

发布者:admin 发布时间:2014-07-26 阅读:

从样板房到家具展厅,软装的魅力无处不在;从酒店会所到家庭装修,软装的作用好比画龙点睛。尽管绝大多数的专业软装设计仍然集中在工装领域,但越来越多的业主愿意花费重金布置软装已是不争的事实。伴随着民用软装市场的逐渐兴起,整体软装定制将成为软装行业未来发展的趋势。

前瞻

民用软装市场潜力巨大,整体软装定制是趋势

“软装”概念的提出由来已久,但在很长一段时间内,专业软装市场的消费,还是以各大楼盘样板房和酒店的工程为主,也就是业内常说的工装项目为主导;而民用软装市场一直处于以单个产品为导向的“碎片化”消费状态。

不过,“未来五年内,专业软装的终极趋势将是民用化。”欧申纳斯软装设计公司总经理王汉认为,跟工装相比,民用软装市场的潜力巨大,前景广阔。“一方面是因为现在工装实在太难搞了。”王汉指出,由于2010以来宏观调控带来的楼市低迷,价格战导致家居行业利润的急剧萎缩,再加上竞争日趋激烈和结算收款难等问题,让软装设计行业陷入发展瓶颈,许多软装品牌都开始尝试向高端民用市场领域转型。另一方面,工装市场始终是有限的,民用市场的容量才是无穷的,王汉打了个比喻,“比如一个楼盘的1000套货量中,工装的样板房最多也就有2到3套,还有997套都是民用的,如果只做工装,就意味着丢失了99.8%的业务。”

从消费者的角度来看,对于软装方面的消费需求也日渐成熟。“很多楼盘中,几乎所有的样板房都好卖,这首先基于年轻业主们拎包入住的欲望,更是因为他们对于板房硬、软装设计完美搭配的认同。”相比单个软装产品消费,汉意堂软装设计公司创始人兼总设计师康真认为,未来市场会发生变化,整体软装才是未来民用软装的发展趋势。“因为消费者单个购买产品,最后解决不了色彩、风格的搭配问题,会出现每样东西都喜欢,但是放在一起格格不入的状况。如欧式的沙发、中式的灯不搭。”而目前工装样板房的软装90%的产品都是定制的,大小尺寸、颜色、花纹、材质都可以量身定做,康真认为,未来民用软装也会朝着整体软装定制的方向发展。

民用软装讲究实用,解决体验问题是关键

尽管民用软装市场已兴起,但对大多数软装设计公司来说,想要转战民用市场却不是件容易的事。“做工装和做民用,完全是两个系统、两回事。”王汉表示,工装要求的是视觉效果,民用则是实用。如果工装转民用,保修、投诉都是大问题,“就单说产品,目前大部分软装饰品的工厂都为工装服务,产品从设计思路到材质、制造都跟民用的不同。”对于软装公司来说,“一旦要从工装转到民用,设计团队建立、供货商的资源整合、销售团队都要改,最后付出的代价可能会比再造公司还大。”王汉说。

除此之外,软装想要在民用市场推广开来,还存在一个体验问题。王汉说:“软装消费跟别的行业消费有很大的区别,必须要提供好的体验,消费者要能看到、摸到,甚至能使用和体验,才有可能会接受软装服务。”

兰居尚品设计总监何飞宇也认为,软装要在民用市场推广必须做成体验式,“有两种不同的体验式,一种大而专的,有样板房体验式+一站式的购物氛围,并且还要提供设计的配套服务,才能真正完成一站式采购。而另一种是小而精的,专门做软装饰品的专卖店。”她也指出,消费者要真正能够去接受软装消费和设计还有一个过程。“目前购买单个的软装产品,大家都基本能接受了,但要接受软装设计服务,或者是整体软装定制服务,就目前来说还很难普及,可能会先从高端消费市场开始。”

设计服务与产品配套分开,软装行业未来将继续细分

“未来软装行业会继续进行细分。”王汉表示,现在的软装行业,已经细分到了做酒店的、地产的、民用的,以后可能还会继续细分,出现专做软装设计的,和专门提供产品配套服务的。随着中国市场的发展,人的需求提高,会有公司专靠收设计费为生。原来做硬装设计的,再加一点钱,软装设计可以一起做了,再找公司帮忙产品的采购和制作。

“因为现实是很多时候软装公司要跟装修公司抢饭碗,很多装修公司在做硬装的时候会连软装一块做了,但后续还需要专业的软装公司来做采购和深化,而这部分硬装公司是很难做到。”王汉认为,如果设计和产品配套能独立分开的话,两边都可以走得更远。“比如未来的软装高端设计方面可以和硬装合并,现在有很多软装设计师以前都是做室内设计的,在设计上很多时候软装和硬装是不分的。最容易让甲方接受的是软装和硬装一起做,这是一个大的趋势,高端的民用市场也会变成这样。”

而软装产品涉及的品类非常多,也需要有专业的公司去做整合,并且对产品的质量负责,在设计师做好设计后,提供全线的软装产品定制和采购服务。“但目前这种类型的公司还很不成熟,因为要整合的东西太多了,同一类产品都要跟很多厂合作。这最后可能还是需要靠互联网解决,因为单个公司想要做到完全整合,真的很困难。”

观点

民用软装市场才是软装行业未来真正的方向,但这个市场又取决于广大消费者的消费观念和审美意识,因此,软装公司和设计师还将肩负社会审美教育的责任。

———汉意堂软装设计公司创始人兼总设计师康真

软装其实是个很复杂的工程,除了设计,采购也是一个大难题,很难有一家公司把全部都做好。想要真正做好民用软装,互联网思维不可少,软装在呼唤一个大平台。

———欧申纳斯软装公司总经理王汉

做整体软装解决方案其实没有想象中那么简单,它需要一个综合配套体系作支撑,核心就是创意设计,包括产品的创意、设计的创意、风格的创意、布局的创意、服务的创意等,此外还需要一个大型的体验中心作为服务平台,真正满足体验式消费和一站式购买。

———兰居尚品设计总监何飞宇

中国市场很大,软装行业从来不缺产品,缺的是好的商业模式与服务模式,归根到底比拼的是服务的综合竞争力。

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